La tutela dei dati personali dei nostri clienti è importante per KatanaMart.it. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, con chi possono essere condivisi e quali diritti puoi esercitare.

L'informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito www.katanamart.it e i servizi collegati alla vendita online.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Puoi utilizzare l'indirizzo email indicato anche per richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome e informazioni necessarie alla gestione degli acquisti.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
• Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA e altri dati richiesti quando necessari per gli adempimenti applicabili.
• Dati relativi agli acquisti: prodotti ordinati, importi, pagamenti, fatture, spedizioni, resi e comunicazioni relative agli ordini.
• Dati dell'account: informazioni di registrazione, credenziali protette mediante le misure tecniche adottate dalla piattaforma e storico degli ordini.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie a verificare l'esito e lo stato dei pagamenti. I dati delle carte di pagamento sono trattati attraverso i servizi dei fornitori di pagamento scelti nel checkout, secondo le rispettive modalità operative.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate e dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla misurazione delle visite al sito.
• Comunicazioni: richieste di assistenza e messaggi inviati tramite email o modulo di contatto.
• Preferenze commerciali: iscrizione alla newsletter, eventuali consensi e loro revoche.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per finalità determinate e sulla base delle condizioni previste dall'articolo 6 GDPR.

Gestione degli ordini e degli account

Utilizziamo i dati per registrare gli utenti, elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni, fornire assistenza e gestire eventuali resi o reclami.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Adempimenti fiscali e amministrativi

Trattiamo i dati necessari all'emissione e conservazione dei documenti fiscali e all'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

Assistenza clienti

Utilizziamo le informazioni fornite per rispondere alle richieste, risolvere problemi relativi agli acquisti e gestire le comunicazioni con i clienti.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, per richieste non contrattuali, legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni ricevute.

Sicurezza del sito

Possiamo trattare dati tecnici e log per prevenire accessi non autorizzati, tentativi di frode, attacchi informatici e utilizzi impropri dei nostri servizi.

Base giuridica: legittimo interesse alla protezione dei sistemi, dei dati e delle operazioni commerciali (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nel rispetto dei diritti degli interessati.

Analisi del sito e misurazione

Possiamo utilizzare Google Analytics 4 per misurare le visite e l'utilizzo del sito e migliorarne le funzionalità. Gli strumenti non necessari sono attivati secondo le preferenze espresse dall'utente nel pannello cookie e solo previo consenso, quando richiesto.

Base giuridica: consenso dell'interessato per i cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali).

Pubblicità online e misurazione delle campagne

Se presti il consenso nel pannello cookie, possiamo utilizzare strumenti pubblicitari di Google e Meta per misurare i risultati delle campagne e, in base alle tue preferenze, attribuire le conversioni o personalizzare gli annunci. Eventuali strumenti di affiliazione, come TradeTracker, sono utilizzati per attribuire le vendite ai partner che hanno indirizzato l'utente al sito.

Base giuridica: consenso dell'interessato per cookie e strumenti di tracciamento non strettamente necessari (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali).

Newsletter e promozioni

Se scegli di iscriverti alla newsletter, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti novità, offerte, promozioni e informazioni sui nostri prodotti. Il servizio di invio può essere gestito tramite Acumbamail.

Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), salvo eventuali comunicazioni consentite dalla normativa senza un nuovo consenso, nel rispetto delle relative condizioni.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni, quando disponibile, oppure contattandoci. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.

4. Conferimento dei dati

I dati richiesti per effettuare un acquisto sono necessari per elaborare l'ordine e adempiere agli obblighi connessi. Il loro mancato conferimento può impedire la conclusione o l'esecuzione dell'acquisto.

Il conferimento dei dati per la newsletter è facoltativo e non condiziona la possibilità di effettuare acquisti.

5. Pagamenti online

Per consentire i pagamenti online, il sito si avvale di fornitori di servizi di pagamento, tra cui PayPal e i servizi integrati nella piattaforma di checkout.

A seconda del metodo scelto, le informazioni necessarie al pagamento vengono trattate dal relativo fornitore, anche in qualità di autonomo titolare del trattamento quando applicabile.

KatanaMart può ricevere informazioni sull'esito del pagamento, sul relativo identificativo e sugli importi, necessarie alla gestione dell'ordine.

Per i dettagli sui trattamenti effettuati dai fornitori di pagamento, consulta le rispettive informative privacy.

6. Spedizioni e consegne

Per consegnare i prodotti acquistati, comunichiamo ai corrieri incaricati i dati strettamente necessari all'esecuzione della spedizione, come nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email, quando richiesti dal servizio.

I fornitori logistici possono trattare tali dati secondo il ruolo privacy effettivamente ricoperto e le condizioni applicabili.

7. Cookie e strumenti di analisi

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio online, del carrello, dell'account e dei servizi essenziali. Può inoltre utilizzare Google Analytics 4 per l'analisi delle visite e delle interazioni, nonché strumenti di Google Ads, Meta e affiliazione per misurare campagne e conversioni, secondo le impostazioni del pannello cookie.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono utilizzati previo consenso, quando richiesto dalla normativa. Puoi consultare le categorie e gestire le preferenze nella Cookie Policy e tramite il pannello di gestione cookie disponibile sul sito.

8. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive attività, alle seguenti categorie di destinatari:

• Personale autorizzato di YNH Sports S.r.l.
• CTSNet, fornitore di hosting e infrastruttura tecnica, per l'archiviazione e la disponibilità dei dati e dei servizi del sito.
• PrestaShop e fornitori di servizi informatici e di manutenzione della piattaforma e-commerce.
• Google Ireland Limited, per Google Analytics 4 e, se attivo sul sito, per i servizi di misurazione pubblicitaria di Google.
• Meta Platforms Ireland Limited, per eventuali strumenti Meta di misurazione e attribuzione pubblicitaria configurati sul sito.
• TradeTracker International B.V., se attivo, per l'attribuzione delle vendite provenienti da partner affiliati.
• Fornitori di servizi di pagamento, tra cui PayPal, in base al metodo selezionato nel checkout.
• Acumbamail, per la gestione e l'invio delle newsletter, in caso di iscrizione.
• Corrieri e operatori logistici incaricati della consegna.
• Consulenti amministrativi, fiscali e legali, quando necessario.
• Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare sono designati responsabili del trattamento nei casi e con le modalità previsti dall'articolo 28 GDPR. Alcuni fornitori possono operare come autonomi titolari del trattamento per le proprie finalità.

È possibile richiedere maggiori informazioni sui destinatari contattando il Titolare.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi tecnologici, di pagamento o di comunicazione possono comportare il trattamento di dati personali anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Gli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza oppure di garanzie appropriate, quando richieste dalla normativa.

Puoi richiedere al Titolare informazioni sui trasferimenti effettivamente effettuati e sulle relative garanzie.

10. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e degli eventuali termini di prescrizione applicabili.

• Dati relativi a ordini e documenti fiscali: conservati per i periodi previsti dagli obblighi contabili e fiscali applicabili.
• Dati dell'account: conservati in relazione alla durata del rapporto con il cliente, salvi gli obblighi legali e le necessità di tutela dei diritti.
• Dati per newsletter: trattati fino alla revoca del consenso, salvo il periodo strettamente necessario a documentare le preferenze e l'eventuale revoca.
• Comunicazioni di assistenza: conservate per il periodo necessario alla gestione delle richieste e delle eventuali contestazioni.
• Log di sicurezza: conservati secondo le esigenze tecniche e di sicurezza documentate.
• Dati relativi a cookie e strumenti di analisi: conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy e nel pannello delle preferenze.

11. Sicurezza dei dati personali

YNH Sports S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione indebita, in conformità all'articolo 32 GDPR.

Tali misure vengono valutate in relazione ai rischi del trattamento e alle caratteristiche dei sistemi utilizzati.

12. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dal GDPR, hai il diritto di:

• Ottenere l'accesso ai tuoi dati personali.
• Richiederne la rettifica o l'aggiornamento.
• Richiederne la cancellazione.
• Richiedere la limitazione del trattamento.
• Opporti a determinati trattamenti.
• Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dall'articolo 22 GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a: [email protected].

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa, normalmente entro un mese, salve le proroghe consentite dal GDPR.

13. Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente.

In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

Resta salvo il diritto di ricorrere all'autorità giudiziaria nei casi previsti dalla normativa.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.